Dijital Teslimat Bilgisi

Dijital Teslimat

Önemli: Bu sayfadaki bilgiler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Son güncelleme: Ağustos 2026.

1. Ürünlerin Niteliği

Kobicart üzerinde satışa sunulan ürün ve hizmetlerin tamamı dijital niteliktedir. Buna OpenCart modülleri, e-ticaret paketleri, temalar, kurulum ve markalama hizmetleri dahildir. Fiziksel ürün satışı veya kargo gönderimi yapılmamaktadır. Sosyal medya danışmanlığı hizmetleri de dijital/uzaktan hizmet olarak sunulur.

2. Teslimat Yöntemi

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından ürününüz aşağıdaki yollarla teslim edilir:

• Modül / Tema satın alımlarında: Hesabınıza tanımlanan indirme bağlantısı ve/veya e-posta ile gönderilen kurulum dosyası.
• E-ticaret paketi satın alımlarında: Paket kapsamına bağlı olarak; tema kurulumu, modül aktivasyonu, markalama (logo/renk) ve temel ayarlar ekibimiz tarafından yapılır. Mağaza yönetici bilgileriniz (admin paneli ve FTP/hosting) tarafımıza güvenli kanaldan iletilir.
• Lisans anahtarları: Modül satın alan kullanıcıya, sipariş onayıyla birlikte lisans bilgisi e-posta ve/veya hesap panelinden iletilir.
• Sosyal medya danışmanlığı: Hizmet sözleşmesinde belirtilen takvim doğrultusunda, e-posta, çevrimiçi toplantı ve/veya ortak çalışma araçları üzerinden yürütülür.

3. Teslimat Süresi

• Modül / tema (otomatik): Ödeme onayını takiben genellikle anında veya birkaç dakika içinde.
• E-ticaret paketi (kurulum dahil): Hosting/admin bilgilerinin tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 3 iş günü içinde. Yoğunluk durumuna göre bu süre değişebilir; gecikme halinde bilgilendirme yapılır.
• Sosyal medya danışmanlığı: Sözleşmede belirtilen başlangıç tarihinde.

4. Teknik Gereksinimler ve Müşteri Sorumluluğu

Ürünlerimizin sağlıklı çalışabilmesi için aşağıdaki altyapı müşteri tarafından sağlanmalıdır:

• OpenCart 4.x uyumlu hosting (PHP 8.0+, MySQL 5.7+/MariaDB 10.3+)
• Aktif alan adı ve SSL sertifikası
• Admin paneli ve (gerekirse) FTP/hosting erişim bilgileri
• Kurulum öncesi tam yedek alınmış olması

Ürün sayfasındaki teknik uyumluluk notları bağlayıcıdır. Müşterinin altyapı yetersizliğinden kaynaklanan uyumsuzluklardan Kobicart sorumlu değildir.

5. Teslimat Sorunları Durumunda

İndirme bağlantısı veya lisans e-postası gelmediyse:

1. E-posta adresinizin Spam / Gereksiz / Promosyon klasörünü kontrol ediniz.
2. Sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresinizle info@kobicart.com adresine bildirim yapınız.
3. WhatsApp üzerinden +90 501 629 57 26 numarasına sipariş numaranızı ileterek hızlı destek alabilirsiniz.

6. Cayma Hakkı ve İade

Dijital ürünlerde cayma hakkına ilişkin özel düzenlemeler için Cayma Hakkı ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.